双井物业服务榜来了!
双井13社区
小物业牵动大民生!双井街道物业服务榜首次与大家见面了!为落实《北京市物业管理条例》双井街道将通过服务榜单定期呈现辖区物业服务的“成绩单”加强物业监管、压实热线投诉责任依托接诉即办大数据建立企业诉求办理排名引导企业优化服务流程切实提升辖区物业服务水平
“服务榜”评选方法是什么?
根据12345“三率”考核结果,结合区级行业部门、街道各职能部门评价,对辖区物业公司和自管单位,按60%、10%、30%的权重计算,形成综合得分。
9月综合得分结果
9月考核期内,共受理183个物业管理案件,涉及2家管房单位和29家物业公司,剩余31家物业公司为零诉求。
辖区物业服务品质直接关系居民幸福宜居指数盼各小区物业切实扛起责任全力提升服务品质持续增进双井居民的幸福感
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