“门拆了，小区里堆的杂物也清干净了，这下住着踏实多了。”
双花园社区一栋居民楼里一场由一扇违规防盗门引发的邻里纠纷在社区的调解下顺利化解但社区的关注并未止步于此在处置过程中工作人员同步排查清理了小区内多处堆物堆料彻底打通了消防“生命通道”
01.一扇违规门堵了通道伤了和气
发生矛盾的两家是邻居，一家住在公共走廊的拐角处，另一家的房子正好位于同一走廊的尽头。此前拐角处的住户在走廊自行加装了一扇厚重的防盗门。这样一来，住在走廊尽头的另一户居民每次出门，都必须穿过这扇门。
住在拐角处的邻居夏天喜欢开门通风，而住在尽头的居民每天进出开关防盗门的声音让对方颇为不悦，几次下来便发生了口角。更关键的是，在防盗门外面敲门，屋里很难听见，且属于违规加装，存在严重的消防隐患。无奈之下，住在尽头的居民找到了社区，希望拆除该防盗门。
接到反映后，社区工作人员立即入户了解情况，分别倾听了两家的难处，随后叫来物业负责人一同上门核查。社区同步启动“吹哨报到”机制，联系综合行政执法队和消防部门到场。执法队员明确告知，公共区域私自加装防盗门属于违规行为；消防人员则耐心讲解堵塞逃生通道的严重后果。最终，在社区工作人员的全程见证下，物业安排人员现场拆除了这扇防盗门。
02.顺藤摸瓜堆物堆料一并清
防盗门拆了，社区的工作却没有停下。在入户走访和现场排查过程中，工作人员敏锐地发现，该楼地上停车场一侧的拐角处堆放了大量杂物——十几个锥桶、若干废旧轮胎摞成一堆，不仅影响通行，更是严重的消防安全隐患。
“这些杂物堆在角落里，看着不起眼，但一旦遇到火情，这些轮胎就是‘助燃剂’，锥桶也会阻碍逃生路线。”社区工作人员解释。为尽快消除隐患，社区第一时间张贴了清理通知，告知居民限期认领处置。一周后，这些锥桶和轮胎依然无人认领，社区便联合物业进行了集中清理。
清理当天，工作人员将废旧轮胎一个个搬上清运车，锥桶也被统一回收处理。杂物清走后，拐角处恢复了原本的宽敞面貌，消防通道彻底畅通。“以前路过这拐角总觉得堵得慌，现在清爽多了。”一位楼内居民说。
趁热打铁，杂物刚清完，社区就在楼下开展了一次“面对面”的消防安全微课堂。工作人员以刚刚清理的堆物堆料为活教材，向围观居民讲解楼道堆物、占用消防通道的危害：“真遇上火情，逃生的时间可能就只有几十秒。一个锥桶绊一下、一堆杂物挡一下，后果可能就完全不一样了。”现场还普及了灭火器使用、初期火灾扑救、紧急避险等实用知识。
社区负责人表示，后续将加强日常巡查，定期排查楼道堆物和消防隐患，把“未诉先办”落到实处，让居民住得更安心、更放心。