“不用花钱，还能办个好事，社区办事真周到！”东柏街一位居民不住的夸赞。
9月27日，东柏街社区接到一则12345市民热线反映，时代国际嘉园小区一位居民因搬家需要处理旧家具，但对物业的清理费用存在异议。社区工作人员没有简单协调了事，而是另辟蹊径，为仍有使用价值的家具找到了“新家”，实现了资源的循环利用。
当天，东柏街社区接到居民反映，自家住在时代国际嘉园小区，因搬家需要丢弃床垫和床，但物业告知需支付100元和80元的清运费用，居民认为收费不合理，遂向社区求助。
接到诉求后，社区工作人员没有简单地协调双方就收费问题讨价还价，而是亲自到现场查看情况。社区工作人员发现，这些家具都还挺新，直接丢弃不仅可惜，还会增加垃圾处理负担。一个想法浮现在脑海中：这些家具能否找到需要它们的人？
“后来我就出了个主意，联系了双井辖区内的一个单位——时代国际小区地下停车场所属的物业公司。”社区工作人员介绍，“我问他们是否需要这些东西，正好，他们对此有需求。”
牵线搭桥成功后，9月28日一早，社区工作人员亲自参与，协助居民将这些家具搬运至物业公司，让这些原本要被丢弃的家具获得了第二次生命。
从单纯的矛盾调解到资源的有效配置，东柏街社区处理的这件“小事”展现了基层治理的创新思维。通过细心观察和主动作为，社区工作人员不仅解决了居民的急难愁盼问题，更践行了绿色环保理念，为废旧物品循环利用提供了新思路。这种既解民忧又促环保的双赢做法，赢得了居民的点赞。